51offer谈互联网留学行业破局之道：AI赋能提升用户服务体验

日前，由51offer主办的中国第五届互联网留学行业峰会在上海成功落下帷幕。来自留学业内百位重量级嘉宾、媒体以及近200位海外院校代表出席了本次大会，共同探讨互联网留学的新纪元。

近年来，留学人数呈现逐年增长的态势，也为留学行业带来了优质院校与产品资源与用户需求无法有效匹配、机构发展增速放缓等诸多问题。如何在发展中寻求破局之道，已经成为了行业的共识，在这一方面，51offer以AI技术赋能，为用户带来了全新的服务体验，成为了不少留学人士的放心之选。

峰会现场

期间，51offer CEO王影发表了《破局之道》主题演讲，并表示，51offer在今年重新架构了线上的流量玩法，并将51offer涉及到的市场销售、服务、培训等环节，全部实现工具化，既方便了51offer员工的使用，也给51offer的用户带来更好的体验。

51offerCEO王影演讲

OMO合营店实质上是线上线下的融合，是51offer的战略布局之一。在本次峰会上，51offer CEO王影也邀请了51offer合营门店负责人Gracy和大家分享如何用销售工具化提高合营店的效率。据Gracy介绍，合营店依托51offer留学互联网基因、留校基因高效和标准的优势取得了不错的成绩。在过去的一年里，51offer完成了10家合营店的目标，将服务下沉到三四线城市。对于51offer而言，这种模式能够实现线上和线下合作伙伴资源的对接，能够为用户提供专业的咨询意见，给他们带来贴心的服务。

51offer合营门店负责人Gracy

合营店能够获得如此优异的表现，除了51offer优秀的合作伙伴和51offer线下的合营团队努力之外，也离不开一个重要的工具，即AI智能咨询系统。Gracy表示，在过去的一年里，51offer借助这套AI智能咨询工具为6965人提供专业的咨询服务，并为用户展示院校资源以及专业的相关信息高达18万次，实时案例查询次数高达25万多次。AI智能咨询系统贯穿了建立开场的信任、挖掘客户信息、为客户制定方案、达成签约四个环节，51offer依托AI技术给用户带来了全新的体验。

随后51offer CEO王影补充道，51offer打造的AI智能咨询系统是基于SaaS部署，可在云端进行更新。51offer所有门店可在第一时间获取最新版本服务指南以及留学行业资讯。通过这套系统可以让服务效率变高，全方位的塑造51offer良好的品牌形象。

51offerCEO王影演讲

此次峰会上，51offer CEO王影也发布了在三四线城市建立合伙51offer 加盟模式。未来，在三四线城市中，有更多的用户可以获得51offer提供的专业、高效、优质的服务，助力他们选择自己理想的院校和专业。51offer也将继续以AI赋能，致力打造全新的服务体验，满足用户多元化需求。